Customer Support

고객 지원

  • Q
    A
    ※ 비밀번호 등록 및 변경시에는 반드시 문을 열어놓은 상태에서 진행하시기 바랍니다.

    ※ 등록 및 변경후에도 등록(변경)된 비밀번호로 문이 정상적으로 동작되는지 반드시 문을 열어놓은 상태에서 최종 확인하신 후에 문을 닫아주시기 바랍니다.


    [비밀번호 등록 방법]

    1. [실내] 건전지 덮개를 열어주세요.

    2. [실내] 등록버튼[R]을 눌러주세요.

    3. [실외] 등록 및 변경할 비밀번호를 입력 후 [ ⁕ ] 버튼을 누르면 확인음과 함께 등록이 완료됩니다.

    (푸쉬풀 및 지문타입은 1번 누른후 등록 및 변경)

    (4~12자리 / [ ⁕, #]제외)


    ※모델에 따라 등록법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼이나 밧데리커버 뒷면을 참조해 주시기 바랍니다.
  • Q
    A
    ※ 카드키 등록 및 변경시에는 반드시 문을 열어놓은 상태에서 진행하시기 바랍니다.

    ※ 등록 및 변경후에도 등록(변경)된 비밀번호로 문이 정상적으로 동작되는지 반드시 문을 열어놓은 상태에서 최종 확인하신 후에 문을 닫아주시기 바랍니다.


    [카드키 등록 방법]

    1. [실내] 건전지 덮개를 열어주세요.

    2. [실내] 등록버튼[R]을 눌러주세요.

    3. [실외] 등록할 카드키를 카드키 접촉부에 차례대로 모두 접촉해 주세요.

    (푸쉬풀 및 지문타입은 숫자2번 누른후 등록가능)

    (카드키 접촉할 때마다 확인음이 울리면서 등록)

    4. [실내] 등록버튼[R]을 누르면 확인음과 함께 등록이 완료됩니다.

    ※현재 등록된 카드키만 사용가능하며 기존에 등록된 카드키는 사용이 안됩니다.
    ※모델에 따라 등록법이 상이하므로 정확한 변경 방법은 제품 매뉴얼이나 밧데리커버을 참조해 주시기 바랍니다.
  • Q
    A
    ※ 반드시 문을 열어놓은 상태에서 진행하시기 바랍니다.

    [자동 잠김 설정 방법 ]

    1. 문을 열어놓은 상태에서 열림/닫힘 버튼 눌러서 잠김상태로 만든후

    2. 실외측에서 비밀번호 입력후 [#] [#] 누른후 [4]을 누르면 멜로디 발생되면 자동 잠김설정 완료됨.

    [수동 잠김 설정 방법 ]

    1. 문을 열어놓은 상태에서 열림/닫힘 버튼 눌러서 잠김상태로 만든후

    2. 실외측에서 비밀번호 입력후 [#] [#] 누른후 [7]을 누르면 멜로디 발생되면 수동 잠김설정 완료됨.

    ※수동잠김 상태에서는 실외측 터치판을 3초 이상 누르고 계시면 밖에서 잠김
  • Q
    A
    카드키를 분실했을 경우 사용하고 계신 나머지 카드키를 제품에 다시 등록하시면 분실된 카드키는

    제품에서 자동 삭제되고 새로 등록한 카드키만 사용이 가능하기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다.

    만약 전체 카드키를 다 분실하셨다면 전체 카드키 삭제 기능이 있기 때문에 제품에서 카드키 삭제를 하시면 됩니다.


    ① 카드키 분실시 등록방법

    - 내측 건전지 덮개를 열고 등록버튼[R]을 짧게 눌렀다 뗀 후 외측 카드키 수신부에 순차적으로 입력하시면 됩니다.

    - 새로 등록하신 카드키만 사용이 가능하며 기존에 사용하던 카드키는 사용 불가능합니다.

    ② 카드키 전체 삭제방법

    - 내측 건전지 덮개를 열고 등록버튼[R]을 짧게 눌렀다 뗀 후 외측 숫자판 [7] 버튼을 누른 후 [#]버튼 3초이상 누르고 계시면 멜로디 발생되면 삭제 완료 됩니다.

    - 전체 키가 삭제되어 기존에 사용하던 카드키는 사용이 안됩니다.

  • Q
    A
    - 1일 10회 사용 기준으로 약 1년 사용이 가능합니다.

    [사용 환경 (온도, 습도, 사용횟수 등)에 따라 건전지 사용기간은 달라질 수 있습니다.]

    - 건전지의 교환시기를 미리 알려주는 기능이 있어 방전 되기 3~4일 전부터 건전지 교환 멜로디 발생되며 화면에 밧데리 표시가 뜸.

    - 건전지 교환 시 1.5V AA사이즈, 알카라인 건전지로 4개 모두 교환하여 주시기 바랍니다.


    ※ 건전지 수명이 끝난 경우 동시에 모든 건전지를 교체하십시오.

    ※ 사용된 건전지와 혼용 사용하지 마시고 저가, 망간 건전지는 조기방전 및 건전지 누액 발생의 원인이 될 수 있으니 피해주시기 바랍니다.

    ※ 제조사가 다른 건전지를 혼용하지 마십시오 .
  • Q
    A
    1. 도어록의 동작음 크기를 조절하는 방법입니다.
    ① 소리 크게 설정 : 등록된 비밀번호 → # → 3번을 연속으로 눌러 원하는 소리 크기 설정 → ★ 버튼
    ② 소리 작게 설정 : 등록된 비밀번호 → # → 6번을 연속으로 눌러 원하는 소리 크기 설정 → ★ 버튼

    2. 소리 설정은 8단계로 가능 (무음 ~ 고음) 합니다.

    3. 에티켓 모드는 동작시 소리없는 문열림 및 잠김을 실행함 (1회성 기능으로 동작 후 기능 해제됨)
    ① [#]버튼을 누른 후 비밀번호를 누르고 [★] 버튼을 눌러주세요
    ② [#]버튼을 누른 후 카드키를 접촉해 주세요

    ⚠️주의 : 문열 열어 둔 상태에서 실내측의 열림/잠김 버튼 또는 수동잠금 버튼을 눌러 사각잠금쇠가 나오게 한 후 설정 하시고 정상적으로 인증 수단으로 문열림이 되는지 확인 하시고 문을 닫으시기 바랍니다.